Sıkça Sorulan Sorular

1. Deneme sınavlarına tam üye olmadan katılım sağlayabilir miyim?

Üye olmadan ileri tarihte planlanan ve site üzerinden duyurusu yapılan deneme sınavları, üyelikten bağımsız olarak satın alınabilir.

2. Birden fazla kişi aynı üyelikle siteyi kullanabilir mi?

Hayır. Üyelikler kişiye özeldir ve başkalarıyla paylaşılamaz. Çoklu giriş tespit edilirse hesap erişimi askıya alınır.

3. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz.

4. Üyelik sürem ne kadar olacak?

Üyelik, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl (365 gün) geçerlidir. Sınavın ertelenmesi gibi olağan dışı durumlarda üyelik süresi sınav tarihine kadar uzatılır. Süre sonunda hesabınız pasif üyeliğe düşer.

5. Fatura talep edebilir miyim?

Evet. Kayıt sırasında Vergi Dairesi ve Vergi No bilgilerinizi girerek fatura alabilirsiniz. Faturalar e-posta adresinize gönderilir.

6. Ödeme sonrası iade süreci nasıl işler?

Dijital hizmetler anında teslim edildiği için Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Kredi kartı (tek çekim / taksit) ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

8. Çıkmış sorulara nasıl erişebilirim?

Soru Çöz menüsünde “Konu Konu Soru Çöz” alanı altındaki “Çıkmış Soruları Getir” seçeneği ile erişebilirsiniz.

9. Deneme sınavları ne sıklıkla güncelleniyor?

Sınav takvimine paralel olarak aylık güncellemeler yapılır. Yeni denemeler duyurular bölümünden ve e-posta yoluyla bildirilir.

10. Hangi cihazlardan erişim sağlayabilirim?

Platformumuz masaüstü, mobil ve tablet cihazların tamamı ile uyumludur.

11. Sınav sonuçları ne zaman açıklanır?

Online sınavlar anında değerlendirilir. Süre bitiminde Türkiye geneli sıralama paylaşılır.

12. Hangi tür sorular mevcut?

Çoktan seçmeli, öncüllü ve boşluk doldurma formatlarında sorular bulunmaktadır.

13. Nasıl geri bildirimde bulunabilirim?

Her sorunun altındaki “Hatalı Soru Bildir” butonunu kullanabilir veya destek@hedefpuan.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.